Quantos de nós, ao enfrentarmos obras de renovação da nossa própria casa, não nos vimos obrigados a fazer uma série infinita de escolhas, a começar pela empresa a quem confiar a obra, sem ter qualquer experiência no sector da construção, em arquitetura e design? Quantas dificuldades então tiveram que ser superadas para lidar com as mais díspares dificuldades: do sistema elétrico ao sistema de encanamento, da decoração à escolha dos materiais? Quão útil teria sido poder identificar sem falta os fornecedores certos a quem poderíamos confiar o trabalho, eliminando todas as preocupações das nossas mentes?
Partiram destas premissas, nascidas de experiências diretas vividas em primeira mão Benito Malaspina, Francesco Rubert e Maurizio Chisu, membros fundadores da de moradia, a primeira empresa italiana fundada em 2001 para simplificar a gestão e valorização de ativos imobiliários.
Eles escolheram dar-lhe o nome brincalhão e um pouco irreverente de Umarelle (www.umarelle.com), do termo umarèll cunhado na web em 2005 para identificar o idoso que encara canteiros de obras com as mãos cruzadas nas costas.
"Ao contrário – dizem os fundadores da marca – A Umarelle apresenta-se como uma plataforma digital capaz de ajudar os seus utilizadores a procurar parceiros a quem confiar a renovação da sua casa, de modo a tornar a experiência do canteiro de obras um momento criativo, positivo e até divertido".
O principal objetivo da Umarelle é, portanto, identificar as melhores construtoras do mercado e avaliá-las com um sistema de acreditação e classificação para oferecer uma visão mais clara a quem precisa trabalhar em casa. Uma espécie de “Guia Michelin” dedicado à reestruturação que atribui três prémios de valor crescente às empresas do sector com base em parâmetros pré-definidos: o Umarell de bronze, prata e ouro, em linha com o tom de voz leve e alegre escolhido especificamente para a comunicação da marca. Mas quais são esses parâmetros?
Todas as empresas que decidirem se registrar em Umarelle podem obter o bronze Umarèll em reconhecimento por fornecer à plataforma um nível detalhado de informações sobre a empresa. Durante o cadastro, a empresa pode visualizar as pontuações associadas a cada informação inserida. Se atingir 20 pontos, o Bronze Umarèll será seu. O questionário de cadastro inclui perguntas obrigatórias, que permitem ao usuário encontrar empresas que atendam às suas necessidades, e perguntas opcionais, que servem para descrever a empresa de forma ainda mais completa e aumentar o nível de transparência do setor, como a existência de um site, o hábito de trabalhar diretamente com o cliente final ou subcontratado, imagens de obras realizadas, tipos de reformas realizadas.
As empresas que, além do Umarèll bronze, obtiverem avaliações verificadas ou relatos positivos de clientes ou designers externos, também obterão o prata. É uma forma de premiar o empenho de empresas que se destacam pela qualidade do seu trabalho e pela confiança que conseguem gerar. As avaliações levam em consideração quatro parâmetros: preço, qualidade, prazo e resultado final geral e pode ser relatado como verificado se o usuário fornecer comprovante de serviço. Um sistema de controle de IA verifica as avaliações antes da publicação e exige aprovação manual se for negativa.
O maior reconhecimento é oUmarèll Dourado: a equipe Umarelle entrará em contato com as empresas que obtiveram a Umarell prata para avaliá-las de acordo com três parâmetros específicos: profissionalismo, transparência e experiência no setor. Constituem, por exemplo, um título de mérito estar no mercado há vários anos, possuir uma métrica de cálculo padronizada para estimar tempos e custos de intervenção, existência de processos organizacionais bem definidos e encomendado para o arranque e gestão do estaleiro e respectiva documentação. Somente os melhores receberão a classificação mais alta. Desta forma, as empresas que contribuem para a melhoria do setor da construção serão recompensadas com maior visibilidade na plataforma e, ao mesmo tempo, os utilizadores que procuram uma construtora para trabalhar poderão encontrar maior clareza e orientação nas suas pesquisas. .
Umarelle desta forma completa e integra o trabalho da imobiliária que tem como missão tornar o mercado imobiliário transparente e objetivo em todas as suas vertentes. Além disso os dados recolhidos integrarão a secção do home suite dedicada a cenários futuros, proporcionando uma ideia tangível e atualizada sobre os custos de regeneração dos imóveis.
“Em particular – explicam os fundadores – graças a Umarelle poderemos criar uma base de dados de empresas credenciadas através da qual acompanharemos as tendências do mercado de construção e oferecer aos usuários do home suite uma visão constantemente atualizada dos custos das obras de renovação” .
